Отзывы

Мой отец покупал автомобиль новый Атлас про. Менеджер Дмитрий был очень дружелюбен, помог подобрать нужную комплектацию, рассказал о всех этапах оформления. Всегда был на связи, если возникали какие-то вопросы, то помогал в их решении. Очень благодарны ему за это. Если надумаем брать еще один автомобиль, то обязательно придем сюда, а именно к Дмитрию

Редко пишу отзывы. Но в этот раз решил потратить время. Моя история началась с покупки автомобиля Haval F7 в салоне Major на новой риге. В течении двух лет с машиной было все в порядке. Потом вырубилась турбина. По первому приезду в сервис( на новой риге) сказали, что сбоит датчик распределения фаз сгорания VVL. Обновили ПО и настроили датчик ( машина стояла в сервисе полдня). Все заработало, прошло полгода. Снова отключилась турбина. Был выбран Major поближе, на 47 км МКАД, где мне поменяли датчик VVL. Прошел месяц и снова турбина. На этот раз забрали машину надолго, сначала они не могли понять что с машиной в течении недели, потом неделю согласовывали с китайцами гарантийный это ремонт или нет, еще неделя пока пришли детали и вдобавок ремонтные инструменты, которые, почему-то, шли отдельным курсом. В конце концов была произведена замена головки блока цилиндров в сборе. Работы делали пару дней. А ждали доставки всего около месяца. Все это время автомобиль находился у дилера, подменного автомобиля мне не дали, ответ был от дилера такой: "Хавал подменки не дает". В итоге после того, как мне вернули машину, через 2 недели снова отключилась турбина- шах и мат! Потом она опять произвольно включалась и выключалась. Я снова обратился к дилеру и ответ в Major был такой: "Привозите машину только с горящими датчиками неисправности, если датчик не горит - машина исправна". Круто! Якобы ошибки не сохраняются журнале авто. И тут спойлер - СОХРАНЯЮТСЯ! Снова ехать к дилеру желания не возникло и посещения был выбран сервис в Фаворите, где ребята разобрались, почему не запускалась турбина, всего за пару часов. Обошлось мне все это в диагностику и литр масла - 4 тыщи рублей за все. Оказывается, когда уровень масла в двигателе на минимуме срабатывает защита, и датчик распределения фаз сгорания отключает турбину, ориентируясь на нештатную ситуацию (надеюсь владельцам Haval это поможет). И проблема была не в турбине, не в датчике VVL, и тем более не в головке блока цилиндров - а в обычной некомпетентности специалистов Major Auto, которые вместо того, чтобы быстро и качественно восстанавливать гарантийные автомобили, наживаются на дорогостоящем гарантийном ремонте, высасывая деньги производителя авто. Да о каком вообще профессионализме может идти речь, когда при замене головки блока цилиндров(то бишь работы по двигателю) авто не проверяется на уровень масла в двигателе, ни в начале осмотра, ни в конце. И еще вам скажу: если решите продавать свой автомобиль, то Major ее купит у вас за бесценок при этом предложив вам рыночную цену, а по факту приезда - копейки. Не теряйте свое время на такие поездки ) P.S. Может, конечно это только мне так повезло. Испытывать удачу или нет, решать вам.

Был приятно удивлен качеством обслуживания. Автосалон обустроенный, аккуратный, комфортный. Авто в шоуруме чистые и ухоженные. Без проблем прошел тест драйв Дарго, без гарантии покупки. Но в итоге все равно купил его здесь. Хочу поблагодарить сотрудников салона за отличный автомобиль и хорошее настроение)

Безобразное обслуживание и отношение к клиенту. Записался на сервис по обслуживанию Джип Гранд Чероки: замена масла в двс, замена масла в двух мостах, диагностика и заправка кондиционера. Запись была произведена за неделю до работ. На следующий день после записи было подтверждение от сервиса о наличии запчастей и стоимости работ. Я подтвердил свой приезд на сервис. За день до приезда был звонок от компании для подтверждения моего приезда. С моей стороны работы были подтверждены. Когда приехал на сервис мастер-приемщик сообщил, что необходимых запчастей нет в наличии. 1.5 часа решения проблемы, предложили дорогое масло, так и то подобрали неправильно, оказывается мастера не знают, что в мосты льётся разное масло, не знают объёмы заливки. Это что такое? Ну если вы не умеете обслуживать данные автомобили не беритесь за это! На предыдущее ТО не смогли поменять ремень, которого не оказалось на складе. Ещё ранее не заменили топливный фильтр. Как вас ещё не закрыли, как вам ранее предоставили дилерство? Сможете ответить что-то по существу? Работы так и не были сделаны. Уехал, нет желания, чтобы горе-мастера угробили автомобиль.

1. Сумма, предложенная за ТО в сервисе по неясной причине оказалась на 5 тыс выше чем в предварительном заказе- наряде. На мой вопрос сотруднику о причине, он только сказал, сделаем, как обещали и исправил сумму. Доверия нет. 2. Нормачасы в счете по замене грм 6 ч- по факту ВСЕ работы были сделаны за 4.5 ч. Доверия нет. 3.Цены на запчасти сильно завышены иногда на 30-40% процентов, иногда - в разы. Пример: https://ozon.ru/t/8rRoAYJ (комплект ремня грм 130C13130R) -5233р, в счете 14.8 тр!, https://ozon.ru/t/41XgPWw (комплект ремня генератора - 117209732R) -10789р, в счете 14.8 тр!. Доверия к сервису нет. Больше обслуживать в нем не планирую.

Отвратительный сервис центр!прошла первое ТО на новом автомобиле из салона,через 5 мес обнаружила, что течет масло, записалась в этот же сервис проверять как так сделали ТО. По рекомендации руководителя этого центра заказала эвакуатор за свои средства из хендай помощь и деньги по закону в случае ошибки сервиса мне обязаны вернуть,хотя могла бы и дешевле найти. При осмотре сервисный центр признал,что неправильно установили резиновое кольцо ,неисправность починили,но деньги за эвакуатор не возвращают. Мало того что по документам провели леваком,обманув свою компанию и израсходовав расходные материалы -потому что выдали мне заказ наряд ,который я не оплачивала ,и очень долго не хотели выдавать хоть какое-то подтверждение ,что деньги за эвакуатор мне вернут.Прошел месяц ни денег ни обратной связи. 24.05 2023 г я позвонила и попросила связаться со мной того самого руководителя ,который всячески уходил от ответственности за ошибку сервиса. Пообещали связаться в течении дня,взяли паузу до 25.05.3023 ,сегодня 26.05.2023 г,но отвечать он видимо не собирается!спрятал в песок свою не очень соображающую голову! Уважаемые руководители ,обращаюсь к Вам ,Ваши работники недобросовестно выполняют свои работу и позорят бренд !деньги рекомендую вернуть ,и прошу ответить на данный отзыв,дальше буду разбираться! Уважаемые читатели если вы хотите сохранить нервы и время обойдите стороной данный сервис центр Хендай,благо рынок позволяет .

Покупали жене кулрей к 8 марта. Получился отличный подарок. и главное все довольно быстро оформили. Всем рекоемндую эту компанию. И отдельное спасибо менеджеру Богдану!

Рекомендую Восток Авто для покупки автомобиля. У меня этот процесс затянулся на месяц, думала, выбирала, ездила в разные салоны. Считала, смогу ли взять новый автомобиль или остановиться на машине с пробегом. Мне кажется, я бы еще так ходила и ходила, пока тут спокойно не пообщалась с Михаилом. Мы посмотрели машину, посчитали все подробно, я подумала вечер и на следующее утро вернулась за ней. Получилось купить новую сантафе, по деньгам меня все устроило. По сервису тоже знаю этот салон, жалоб на него не слышала. Думаю, что сделала правильный выбор.

Очень понравился выбор автомобилей в наличии, посмотрев несколько наиболее подходящих вариантов, выбрала всеже БМВ с небольшим пробегом. Оформлением, сервисом осталась довольна.

На днях проходила ТО, благодарна центру за сервис и клиентоориентированность.

21.05.2023 г. после двух подтверждений от Geely БалтАвтоТрейд-М, я приехал в салон данной компании, потратив 2 часа на дорогу, затем полчаса прождав очень занятого сотрудника по сервисной части, я наконец-то был призван и мы сели с данным гражданином заполнять необходимые данные, всё шло неплохо, но ближе к концу заполнения документов, этот сотрудник мне говорит: " Мол, эх, не получается ТО сделать, масляных фильтров нет". Я говорю: "Как же так, ваши сотрудники два раза мне звонили и подтверждали, я пол дня потратил на дорогу, как же быть? Дальше начинается анекдот... Представитель Gelly БалтАвтоТрейд-М говорит мне : "Ладно, вы не волнуйтесь ,мы вам печать поставим, как будто поменяли." Я даже не понял с первого раза, что он говорит, переспрашиваю , он повторяет анекдот. Я бы рассмеялся во весь голос, если бы эта ситуация не происходила со мной, это реально прикол какой-то. Я говорю, то есть ты мне вместо техобслуживания автомобиля предлагаешь печать поставить в книжку, ты реально думаешь, что я к вам за печатью приехал, а не автомобиль обслужить?" На что он извинился и мы разошлись. Товарищ , который со мной ездил, слышал наш разговор и тоже не понял сразу, я ему по пути домой пояснил ситуацию, он вместе со мной выпал в осадок от такого сервиса. До сих пор угораем .

Прошел первое ТО Poer. Несмотря на то, что всю зиму автомобиль активно ходил по лесам и проселочным дорогам, проверка показала, что с ним всё в полном порядке. Могу отметить быструю работу мастеров автосервиса. Всем доволен

Искал машину для постоянной эксплуатации и не знал, что выбрать. Решил обратиться в эту компанию. Помогли с выбором, грамотно проконсультировали. Видно, что работают добросовестно и не пытаются навариться. Рекомендую данную компанию.

Меня подкупило внимательное отношение сотрудников и искреннее желание помочь еще когда только машину брал, и в дальнейшем во время гарантийного срока. Постгарантийку прохожу тоже здесь. Качество работ устраивает полностью

Здравствуйте! Обращался а салон Рено на Иркутской, они начинают действовать как серые салоны, если берëш кредит, обещают скидку 250 000 , но при этом банк на ваш кредит накидывает сверху 350 000 и по факту скидка превращается в наценку в 100 000 , только дебил не может это понять...

Супер салон. Делают все как надо, езжу сюда уже 4 года, всем довольна!

Удобная возможность выбора времени на сервис и возможность оставлять машину на день, а после работы забрать. Качественно выполняют все замены, выдают использованные запчасти в упаковках. А еще моют машину каждый раз.

В январе покупали машину, менеджер салона очень убедительно и настоятельно отговаривал от покупки за наличные, очень сильно рекомендовал оформление в кредит, будет и ниже стоимость и % не будет как при покупке за нал. При оформлении навязанной страховки 100500 раз сказали о возможности ее возврата при досрочном погашении, расписали сроки и суммы. НО когда погасили кредит, страховая послала нас и сказала, что никакого возврата, у вас невозвратный договор. Поехали в Рольф, руководитель кредитного отдела П. Н. Н с честными глазами, без запинки посоветовала смело писать досудебную претензии в страховую, т. к. они нарушают закон и автосалон конечно на нашей стороне. Отлично, написали в страховую и в Рольф. Страховая снова отказала, но и Рольф ответил- читайте договор, салон не при делах. Вывод- Рольф работает в связке с Ренессанс Жизнь, вводят в заблуждение покупателей. Итог - 250 000 руб. Репутация у обоих контор- 0. Не соглашайтесь на кредит, предложенный в Рольф если планируете его досрочно гасить, они свою комиссию получат, а Вы потеряете деньги

Отличный центр. Во-первых, мне удобно территориально добираться, почти рядом с домом. Во-вторых, устраивает качество ремонта. В-третьих, всегда вежливое и профессиональное обслуживание. Удобная запись по телефону, работы выполняют вовремя.

Приобрел здесь автомобиль зимой 2022 года, с покупкой все прошло не идеально, но в итоге получилось договориться и о цене, и о комплектации. Тогда же еще свою старую машину сдал в трейд ин. На обслуживание регулярно приезжаю сюда к Олегу, мастер отличный, все вопросы решаются мгновенно. За это время каких-то глобальных проблем не было, по мелочи все делают отлично.