Человеческое отношение, без формализма. Мне нравится подход в этом сервисе. Всегда могу обратится и к приемщику и к механику- все расскажут, покажут, разрешат присутствовать в цеху.
Конечно, предлагают много дополнительного сделать, но это водится за всеми сервисами, особенно официальными, я всегда внимательно смотрю, что не надо отказываюсь.
Очень комфортабельная зона ожидания, можно посидеть поработать за компом или просто выпить кофе.